Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es [Nombre o razón social del titular, CUIT]. Podés escribirnos por cualquier consulta sobre privacidad a soporte@campia.app.

• Datos de cuenta: nombre, email, número de WhatsApp, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano) y el rol que tenés en cada campo.
• Mensajes de WhatsApp enviados a Campia: texto, notas de voz y fotos (por ejemplo, de facturas), junto con el número que los envía y la fecha.
• Datos del campo: potreros, cultivos, animales, insumos, gastos, tareas y registros que se cargan desde WhatsApp o desde el dashboard.
• Datos técnicos: registros de acceso y de errores necesarios para operar y proteger el servicio.

• Crear y administrar tu cuenta, y validar tu identidad (incluido el código de verificación por WhatsApp).
• Interpretar los mensajes que mandás y convertirlos en registros del campo (gastos, stock, siembras, movimientos de animales, tareas), y responderte por WhatsApp.
• Mostrarte indicadores y reportes en el dashboard.
• Mantener la seguridad del servicio, detectar errores y mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los datos de tu campo son tuyos: no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para ese fin:

• Meta (WhatsApp Business Platform): recibe y entrega los mensajes.
• Anthropic: interpreta el contenido de los mensajes y las fotos con inteligencia artificial.
• OpenAI: transcribe las notas de voz a texto.
• Vercel, Neon e Inngest: alojan la aplicación, la base de datos y el procesamiento de los mensajes.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina (principalmente en los Estados Unidos). Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección. Dentro de un campo, los datos cargados son visibles para las personas que el administrador de ese campo invitó, según su rol.

Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si pedís la baja, borramos tus datos personales y los del campo que administrás dentro de los 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar por más tiempo.

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales escribiendo a soporte@campia.app. El acceso es gratuito si lo pedís con intervalos de al menos seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326). Parte de tus datos los podés corregir vos mismo desde el dashboard.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Escribinos a soporte@campia.app desde el email de tu cuenta pidiendo la baja. Confirmamos la solicitud y completamos el borrado dentro de los 30 días.

Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas y verificamos la firma de cada mensaje que llega desde WhatsApp. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos por email o WhatsApp. También podés leer los términos y condiciones.